Politique de Livraison et de Retour

Politique de Livraison

Chez Abarric Store, nous mettons un point d'honneur à vous offrir une expérience d'achat fluide et fiable. Voici tout ce que vous devez savoir sur la manière dont vos commandes sont traitées et expédiées.

Délais de Traitement et d'Expédition

• Traitement des commandes : Une fois votre commande validée, notre équipe s'engage à la préparer sous 1 à 2 jours ouvrés. Ce délai court à partir de la confirmation de votre paiement.
• Livraison standard : Comptez ensuite 5 à 10 jours ouvrés pour la réception de votre colis, selon votre adresse en France métropolitaine. Ce délai inclut le transport via des partenaires logistiques reconnus comme Colissimo ou Mondial Relay.

Suivi et Transport

Dès l'expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail. Vous pourrez ainsi suivre votre colis en temps réel, de notre entrepôt jusqu'à votre boîte aux lettres ou point relais. Nous collaborons avec des transporteurs fiables pour garantir une traçabilité complète.

Zones de Livraison et Délais Supplémentaires

Nous livrons dans toute la France métropolitaine, y compris en Corse. Pour les zones très reculées ou les DOM-TOM, des délais supplémentaires peuvent s'appliquer. Nous vous tiendrons informé si votre adresse est concernée.

Frais de Port et Responsabilité

Les frais de livraison sont clairement indiqués lors du passage de votre commande. En cas de problème de transport, c'est Abarric Store qui prend en charge la résolution du litige avec le transporteur. Nous restons votre unique interlocuteur pour toute réclamation.

Politique de Retour et de Remboursement

Conformément à la réglementation européenne, vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de retour, sans avoir à justifier de motif. Chez Abarric Store, nous allons plus loin en vous offrant une fenêtre de retour élargie à 30 jours pour toute insatisfaction.

Conditions de Retour

• Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, et dans leur emballage d'origine.
• Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part. Nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi pour garantir la bonne réception de votre colis.
• Pour exercer votre droit de rétractation, il vous suffit de nous contacter à l'adresse [email protected] dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Procédure de Retour

1. Contactez notre service client à [email protected] pour obtenir un numéro de retour (RMA).
2. Emballez soigneusement les articles et joignez une copie de votre confirmation de commande.
3. Expédiez le colis à l'adresse suivante : 722 Minimalist Ave, Suite 52, New York, NY 10001, États-Unis. Nous vous recommandons d'utiliser un service avec suivi.

Remboursement via PayPal

Tous les remboursements sont effectués exclusivement via PayPal, et le montant est recrédité sur votre compte PayPal d'origine. Veuillez noter que, en raison des mécanismes de traitement de PayPal, le remboursement peut prendre quelques jours ouvrés avant d'apparaître sur votre solde. Si le retour est dû à un défaut ou à une erreur de notre part, les frais de retour vous seront remboursés. Dans le cas contraire, les frais de retour restent à votre charge.

Exceptions et Cas Particuliers

Conformément à la législation française et européenne, certains articles (comme les produits scellés ou les biens personnalisés) peuvent être exclus du droit de rétractation. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter. Abarric Store s'engage à traiter tous les litiges avec diligence et transparence.